Impossible d'ouvrir un son WAV

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MarineLac
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Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by MarineLac » 05 Sep 2017, 08:20

Bonjour !

J'ai installé ma licence TVPaint Pro 10 sur un nouveau PC et lorsque je veux ouvrir mon animatique qui contient du son en WAV., TVPaint me dit qu'il "est impossible d'ouvrir ce fichier".
Hors je sais bien que TVPaint peut l'ouvrir puisque je travaille sur ce fichier depuis longtemps et que le WAV est bien supporté et s'ouvre correctement sur mes autres ordinateurs !

J'ai essayé d'importer un son en aif pour voir et là, ça fonctionne.

Il semblerait que le problème vienne du fait que ce soit un WAV donc ?!

J'ai installé des packs de codec sur le PC en question mais ça ne change rien.
J'ai installé VLC, puis Itunes (qui ont souvent des codecs associés), mais ça ne fonctionne toujours pas.

Avez-vous une idée de ce qu'il peut manquer à TVPaint sur ce PC pour accepter de lire mon fichier wav ?

Merci bien __

Marine

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Thierry
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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by Thierry » 05 Sep 2017, 08:28

Bonjour Marine,

Tout d'abord, quelle est la version de TVPaint 10 ? (c'est marqué dans la barre de titre)
Si tu n'as pas la version 10.5.7, je te conseille de mettre à jour le logiciel en prio :)

Ensuite, est-ce que le soucis n'apparaît qu'avec ce fichier WAV ou avec d'autres ?
P.S. Si votre question a trouvé réponse, marquez votre sujet comme Résolu.
P.S. If your question has been answered, mark your topic as Solved.

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Thierry CANTET

MarineLac
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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by MarineLac » 05 Sep 2017, 08:31

Bonjour Thierry,

J'ai bien la 10.7.5 !

Le problème se pose avec tous les fichiers WAV, pas seulement avec celui qui m'intéresse....

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Fabrice
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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by Fabrice » 05 Sep 2017, 08:35

euh ... cette version n'existe pas. Je pense que vous parlez de la 10.5.7 ?

sinon, il nous faut pas mal d'autres infos. ce dont on a besoin pour vous aider correctement est indiqué ici :
viewtopic.php?f=10&t=6167
Fabrice Debarge, Product Manager, TVPaint Team

MarineLac
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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by MarineLac » 05 Sep 2017, 08:36

erreur de frappe, je voulais dire : 10.5.7, version Pro, en 64 bits, sous windows 10 !

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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by Fabrice » 05 Sep 2017, 08:40

ok. à priori ça devrait passer. Au pire, essayez d'installer la version 32 bits, ça ne fonctionne pas de la même façon dans la v10 et ça pourrait passer pour les imports audio/video.
(nb : dans la v11 tout a été remis à plat et on est certain que ça marche).
au pire du pire si rien ne va, pouvez vous partager votre fichier que l'on regarde si ça marche ici ?
Fabrice Debarge, Product Manager, TVPaint Team

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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by MarineLac » 05 Sep 2017, 08:44

j'ai aussi essayé sous la 32 bits, ça n'a pas fonctionné non plus.

Même en créant un autre projet vierge sous Tvpaint, il rejette les son en WAV.

Je pense que ça vient d'un manque sur le PC (codec ou autre ?) puisque ça marche correctement sur d'autres ordinateurs....

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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by Fabrice » 05 Sep 2017, 08:47

c'est bizarre en effet. Parfois les packs de codecs créent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent.
On peut essayer de lire votre fichier ici avec une v10 pour voir si ça marche, mais en l'état j'avoue ne pas savoir ce qui bloque chez vous.
Fabrice Debarge, Product Manager, TVPaint Team

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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by MarineLac » 05 Sep 2017, 09:28

Bon, on a essayé sur un autre PC (moins neuf) et il se trouve qu'aucun de mes fichiers WAV (exporté depuis un montage son AUDITION) ne veut s'importer sous TVPaint version WIN.
Alors qu'avec un WAV de banjo téléchargé sur internet, ça marche.

Donc le problème vient visiblement de tous mes WAV généré par AUDITION depuis un MAC.
C'est à dire que sur un MAC, un WAV généré par audition version MAC, est lisible sur TVPaint (toujours sur MAC), mais le même WAV n'est plus lisible sur TVPaint depuis un PC (alors qu'il est bien lisible sur VLC ou autres lecteurs son).

Je ne sais pas si je suis claire, mais la seule solution trouvé est de re mouliner mes sons en MP3 depuis le PC pour réussir à les importer dans TVPaint...

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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by Fabrice » 05 Sep 2017, 10:13

ok c'est bien compris et noté.
Toutefois TVPaint Animation 11.0.6 n'a plus ces soucis (je viens de tester en reprenant vos spécifications : fichier wav depuis Adobe Audition, etc. ça marche sans problème).
En effet : 7 ans déjà nous séparent de la conception de TVPaint Animation 10.
Fabrice Debarge, Product Manager, TVPaint Team

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Re: Impossible d'ouvrir un son WAV

Post by Elodie » 05 Sep 2017, 11:01

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